Información y test de Tema 9. Atenció a la ciutadania i comunicació interpersonal de Auxiliar d'administració Catalunya

Atenció a la ciutadania i comunicació interpersonal: la comunicació verbal i no verbal, la capacitat d'escolta, la comunicació assertiva i les estratègies d'actuació en situacions difícils. Especificitats de l'atenció telefònica. Serveis de les oficines d'atenció ciutadana.

Suscríbete a Auxiliar d'administració Catalunya y harás test personalizados de este tema y del resto del temario oficial. También accederás a simulacros, exámenes oficiales, test por materias y mucho más.