Personal de servicios generales SERGAS

Este plan incluye

• Parte Común PSG SERGAS
  • Tema 1. La Constitución española.
    Tema 1. La Constitución española: principios fundamentales, derechos y deberes fundamentales de los españoles. La protección de la salud en la constitución.

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  • Tema 2. Estatuto de autonomía de Galicia.
    Tema 2. Estatuto de autonomía de Galicia: estructura y contenido. El Parlamento. La Xunta y su Presidencia. La Administración pública gallega.

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  • Tema 3. La Ley general de sanidad.
    Tema 3. La Ley general de sanidad: fundamentos y características. Competencias de las administraciones públicas en relación con la salud. Derechos y deberes de los usuarios del sistema sanitario público.

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  • Tema 4. La Ley de salud de Galicia.
    Tema 4. La Ley de salud de Galicia: el Sistema público de salud de Galicia. Competencias sanitarias de las administraciones públicas de Galicia. El Servicio Gallego de Salud. La estructura organizativa de gestión integrada: disposiciones que la regulan.

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  • Tema 5. El Estatuto marco del personal estatutario de los servicios de salud.
    Tema 5. El Estatuto marco del personal estatutario de los servicios de salud: clasificación del personal estatutario. Derechos y deberes. Retribuciones. Jornada de trabajo. Situaciones del personal estatutario. Régimen disciplinario. Incompatibilidades. Representación, participación y negociación colectiva.

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  • Tema 6. El personal estatutario del Servicio Gallego de Salud.
    Tema 6. El personal estatutario del Servicio Gallego de Salud: régimen de provisión y selección de plazas.

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  • Tema 7. La Ley 31/1995, de 8 de noviembre, de prevención de riesgos laborales.
    Tema 7. La Ley 31/1995, de 8 de noviembre, de prevención de riesgos laborales: capítulos I, II, III y V. Principales riesgos y medidas de prevención en las instituciones sanitarias.

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  • Tema 8. Violencia de género e igualdad.
    Tema 8. La Ley orgánica 1/2004, de 28 de diciembre, de medidas de protección integral contra la violencia de género. Ley 11/2007, de 27 de julio, gallega para la prevención y el tratamiento integral de la violencia de género. Legislación sobre igualdad de mujeres y hombres: su aplicación en los distintos ámbitos de la función pública.

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• Parte específica PSG SERGAS
  • Tema 1. Ley 41/2002, de 14 de noviembre, básica reguladora de la autonomía del paciente. Ley 3/2001, de 28 de mayo, reguladora del consentimiento informado y de la historia clínica.
    Tema 1. Ley 41/2002, de 14 de noviembre, básica reguladora de la autonomía del paciente y de derechos y deberes en materia de información y documentación clínica: los derechos de la información sanitaria y de la intimidad. La Ley 3/2001, de 28 de mayo, reguladora del consentimiento informado y de la historia clínica de los pacientes, modificada por la Ley 3/2005, de 7 de marzo: historia clínica.

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  • Tema 2. La Ley orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de protección de datos personales y garantía de los derechos digitales.
    Tema 2. La Ley orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de protección de datos personales y garantía de los derechos digitales: disposiciones generales; principios de protección de datos; derechos de las personas.

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  • Tema 3. Tarjeta sanitaria.
    Tema 3. Tarjeta sanitaria: características fundamentales, alcance y contenido. Solicitudes y trámites.

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  • Tema 4. Régimen general de la Seguridad Social.
    Tema 4. Régimen general de la Seguridad Social: campo de aplicación. Afiliación, cotización y recaudación. Acción protectora: contingencias protegibles y régimen general de prestaciones.

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  • Tema 5. Decreto 160/1996, de 25 de abril. Orden de 8 de noviembre de 1996.
    Tema 5. El Decreto 160/1996, de 25 de abril, de configuración e introducción en el Estatuto de personal no sanitario de instituciones sanitarias de la Seguridade Social de la categoría de persoal de servicios generales. La Orden de 8 de noviembre de 1996 por la que se desarrollan determinadas materias de la reglamentación de la categoría de personal de servicios generales.

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  • Tema 6. El procedimiento administrativo. Los recursos administrativos. La Administración electrónica.
    Tema 6. El procedimiento administrativo: iniciación, ordenación, instrucción y terminación del procedimiento administrativo. Los recursos administrativos: concepto y clases. La Administración electrónica.

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  • Tema 7. Funcionamiento de las instituciones sanitarias. Gestión de citas en atención primaria. SIGAP.
    Tema 7. Funcionamiento de las instituciones sanitarias. Gestión de citas en atención primaria. SIGAP.

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  • Tema 8. Los suministros.
    Tema 8. Los suministros. Suministros internos y externos. Recepción y almacenamiento de mercancías. Organización del almacén. Distribución de pedidos.

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  • Tema 9. La comunicación humana. Atención al público.
    Tema 9. La comunicación humana. El lenguaje como medio de comunicación. Diferencia entre información y comunicación. Tipos de comunicación. Atención al público: acogida e información al/a la usuario/a.

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  • Tema 10. Sistemas de comunicación de un centro sanitario. Aportaciones y reclamaciones. Contacte. E-Salud.
    Tema 10. Sistemas de comunicación de un centro sanitario: clases y características. Incidencia sobre el funcionamiento del centro. Aportaciones y reclamaciones. Contacte. E-Salud.

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  • Tema 11. Clasificación y archivo de documentos. Derecho de acceso a archivos y registros. El archivo y el registro electrónico. Chave 365.
    Tema 11. Clasificación y archivo de documentos. Ideas generales sobre el sistema de clasificación. Documentación de uso de las instituciones sanitarias: administrativa y clínica. Archivo de documentos: naturaleza y clases de archivos. Derecho de acceso a archivos y registros. El archivo y el registro electrónico. Chave 365.

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  • Tema 12. Informática.
    Tema 12. Informática. El ordenador. Dispositivos centrales y periféricos. Redes informáticas. El microprocesador. Soportes informáticos.

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  • Tema 13. Sistemas operativos más frecuentes.
    Tema 13. Sistemas operativos más frecuentes. Sus elementos comunes. Administrador de archivos. Administrador de impresión. Impresoras.

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  • Tema 14. Ofimática. Internet.
    Tema 14. Ofimática. Procesador de textos. Hoja electrónica de cálculo (LibreOffice). Gráficos de oficina. Agenda y correo electrónico. Intranet: concepto y utilidad. Internet.

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  • Tema 15. Higiene y seguridad en las instituciones sanitarias. Movimiento de pacientes.
    Tema 15. Higiene y seguridad en las instituciones sanitarias. Movimiento de pacientes: acceso y traslados en las instituciones sanitarias.

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  • Tema 16. Utensilios, mobiliario y objetos de las instituciones sanitarias.
    Tema 16. Conocimientos básicos de utensilios, mobiliario y objetos de las instituciones sanitarias: cuidados y conservación.

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Descripción de la Oposición

El Personal de Servicios Generales, regulado en el Decreto 160/1996, de 25 de abril, ejerce labores de Administración y de apoyo a la gestión; de recepción, atención e información a los usuarios; de mantenimiento y apoyo a las funciones generales; y dentro de la primera área el cometido se concretaría en el apoyo a la gestión administrativa y organización del trabajo de las unidades y servicios respectivos. Son funcionarios de categoría C2. 

Toda la información es conforme a la última convocatoria, la publicada el 7 de marzo de 2019 y que establece que el proceso selectivo será un concurso-oposición. Se convocan 126 plazas, correspondientes a la OEP de 2018. 

REQUISITOS DE ACCESO

Para ser admitidas al proceso selectivo, las personas aspirantes deberán poseer en el día de finalización de presentación de solicitudes de participación, y mantener hasta el momento de la toma de posesión como personal funcionario los siguientes requisitos:

a) Nacionalidad:

- Tener la nacionalidad española.

- Ser nacional de alguno de los estados miembros de la Unión Europea.

- Ser nacional de algún Estado en que, en virtud de los tratados internacionales suscritos por la Unión Europea y ratificados por España, les sea aplicable la libre circulación de trabajadoras/es.

- También podrán participar, cualquiera que sea su nacionalidad, los cónyuges de los españoles y de los nacionales de otros estados miembros de la Unión Europea, siempre que no estén separados de derecho. En iguales condiciones podrán participar sus descendientes y las/los de su cónyuge siempre que no estén separados de derecho, sean menores de veintiún años o mayores de dicha edad dependientes.

b) Edad: haber cumplido los 16 años y no exceder la edad máxima de jubilación forzosa.

c) Capacidad funcional: poseer la capacidad funcional necesaria para el desempeño de las funciones que se deriven del correspondiente nombramiento.

d) Habilitación: no haber sido separado del servicio, mediante expediente disciplinario, de cualquier servicio de salud o Administración pública en los seis años anteriores a la convocatoria, ni estar inhabilitado con carácter firme para el ejercicio de funciones públicas ni, en su caso, para la correspondiente profesión. 

e) No haber sido condenado/a por sentencia firme por algún delito contra la libertad e indemnidad sexual, que incluye agresión y abuso sexual, acoso sexual, exhibicionismo y provocación sexual, prostitución y explotación sexual y corrupción de menores, así como por trata de seres humanos.

f) Poseer la Educación Secundario Obligatoria o equivalente. 

g) Abonar las tasas por derecho de examen, en su caso.

Habrá otros requisitos específicos para personas con discapacidad y promoción interna,  se establecen en la convocatoria.

SISTEMA SELECTIVO

El sistema selectivo será por concurso-oposición.

Fase de oposición

La fase de oposición está compuesta por tres ejercicios.

Primer ejercicio. Consiste en la realización de dos partes diferenciadas, en un plazo máximo de 150 minutos:

a) 50 preguntas test de contenido teórico con cuatro posibles respuestas, habiendo 5 de reserva. 

b) 50 preguntas test de contenido práctico con cuatro posibles respuestas. Habrá también 5 preguntas de reserva. 

El ejercicio se valora en un total de 50 puntos y es necesario alcanzar 25 para superar este primer ejercicio. Las respuestas correctas sumarán 0,5 puntos, las no contestadas no se computan y los errores restan 0,166 puntos. 

Segundo ejercicio. Consiste en la contestación por escrito de un cuestionario de 10 preguntas test, con cuatro posibles respuestas sobre el contenido de la parte común del programa. Habrá además dos preguntas extra de reserva. 

El ejercicio tendrá que hacerse en un máximo de 15 minutos. 

La prueba se valora de 0 a 5 puntos. Las respuestas correctas sumarán 0,5 puntos, las no contestadas no se computan y los errores restan 0,166 puntos. 

Estarán exentos de la realización de esta prueba los aspirantes de Promoción Interna. 

Tercer ejercicio. Consiste en la contestación por escrito de un cuestionario de 10 preguntas test con cuatro posibles respuestas, sobre el conocimiento de la lengua gallega. Habrá 2 preguntas de reserva y el ejercicio debe hacerce en un máximo de 15 minutos. 

Las personas que tengan un Celga 3, curso de iniciación o equivalente debidamente homologado por el órgano competente en materia de política lingüística de la Xunta de Galicia (curso de perfeccionamiento de gallego) estarán exentos de la realización de esta prueba. 

Fase de concurso

Las personas que superen la fase de oposición pasarán a la de concurso, en la que se valorarán los siguientes méritos (desarollados en la convocatoria):

• Formación 20% (8 puntos)
• Experiencia 70% (28 puntos)
• Otras actividades 10% (4 puntos)

EVOLUCIÓN HISTÓRICA DE LAS PLAZAS EN LAS ÚLTIMAS CONVOCATORIAS

En la OEP 2019 del Sergas se prevén otras 60 plazas.

RETRIBUCIÓN

El sueldo de este cuerpo se sitúa en torno a los 15.000-18.000 euros aproximadamente.